Descripción del puesto
Brindar soporte y asegurar el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la compañía, garantizando la continuidad operativa de aproximadamente 60 puntos de venta y del cliente interno, en un entorno de retail dinámico.
Principales responsabilidades
• Administrar y mantener la infraestructura IT de la compañía (redes, servidores, hardware y puestos de trabajo).
• Brindar soporte técnico a los puntos de venta y a los equipos internos (on site y remoto).
• Atender y resolver incidencias relacionadas con sistemas, conectividad y equipamiento.
• Acompañar la operación y el correcto funcionamiento del sistema de facturación Napse.
• Coordinar y realizar visitas a locales para tareas de soporte, mantenimiento preventivo y correctivo.
• Gestionar altas, bajas y cambios de usuarios, accesos y equipamiento.
• Documentar procedimientos, incidencias y soluciones técnicas.
• Administración de Jira, Confluence y Microsoft 365.
Requisitos
- Experiencia previa en roles de Infraestructura IT / Soporte Técnico.
- Experiencia en empresas de retail o con múltiples puntos de venta. (EXCLUYENTE)
- Se valorará formación técnica y/o certificaciones en Infraestructura IT.
- Conocimientos en redes, hardware, sistemas operativos (Windows), y soporte a usuarios.
- Deseable experiencia o conocimiento en sistemas de facturación (preferentemente Napse).
- Experiencia brindando soporte a puntos de venta y cliente interno.
- Disponibilidad para recorrer locales según necesidad operativa.
- Capacidad de adaptación, flexibilidad y resolución de problemas.
- Buenas habilidades de comunicación y orientación al servicio.
Beneficios
- Cobertura médica para el grupo familiar
- Descuentos en productos de la compañía
- Acceso a plataforma de beneficios con descuentos en distintas marcas
- Día de cumpleaños libre
- Semana flexible entre Navidad y Año Nuevo (trabajo remoto)
Condiciones:
- Contrato directo con la empresa.
- Híbrida 3x2 (3 días presenciales / 2 días remotos). Puede variar según necesidad de la dinámica del sector.
- Lugar de trabajo: CABA
Detalles
Nivel mínimo de educación: Tecnicatura/técnico (Indistinto)
Nosotros
Empresa dedicada a la distribución mayorista de productos farmacéuticos, perfumería y cuidado personal. Abastece a farmacias y puntos de venta en todo el país, actuando como nexo entre laboratorios y el canal comercial. Además, impulsa el desarrollo y posicionamiento de marcas mediante acciones comerciales y de marketing, garantizando eficiencia logística y disponibilidad de productos.
