Descripción del puesto

• Atención presencial a usuarios y gestión de tickets.

• Relevamientos preventivos en equipos de marcación (DIGICARD) y visitas periódicas a sectores productivos.

• Gestión de líneas móviles y control de inventario (PCs, laptops, celulares, impresoras, monitores, proyectores).

• Soporte y derivación de incidencias sobre distintas plataformas: SAP, Viandas, Scato, Workplace, Loyal, Axis Camera Station, entre otras.

• Soporte remoto a otras plantas (Acopios).

• Gestión de residuos tecnológicos a través de DRIE.

• Soporte a incidentes de ciberseguridad y plataformas de autogestión de RRHH (recibos, vacaciones, adelantos, etc).

• Creación de SOLPEDS, gestión de facturas en VIM y seguimiento de permisos y accesos.

• Monitoreo activo de dispositivos con Zabbix.

• Soporte a equipamiento de red y dispositivos como molinetes, cartelería LED, lectores de tarjetas, NIRs, hume dímetros, etc.

Requisitos

• Experiencia previa en soporte técnico presencial y remoto.

• Conocimientos de redes, gestión de incidencias y herramientas de monitoreo (Zabbix o similares).

• Manejo de SAP y herramientas asociadas (deseable).

• Buen nivel de organización, autonomía y orientación al cliente interno.

Beneficios

• Contratación directa bajo convenio ITSM.

• Horario: 9:00 a 18:00 hs.

• Cobertura médica Swiss Medical.

• Capacitaciones continuas.

• Esquema 100% presencial en la planta de San Lorenzo.

• Buen clima laboral y oportunidad de desarrollo dentro de una empresa con fuerte presencia regional.