Descripción del puesto

• Comprender las necesidades de los usuarios y traducirlas en requerimientos detallados para el equipo de desarrollo.

• Elaborar casos de uso, redactar y gestionar historias de usuario, visualizaciones y flujos de procesos.

• Explicar cómo los requerimientos pueden ser implementados desde una perspectiva funcional, promoviendo mejoras en la experiencia del usuario.

• Mantenerse 2-3 sprints por delante del equipo, asegurando que cada funcionalidad tenga una definición clara de “hecho” y que esté alineada con los criterios de entrada al sprint.

• Comunicar la visión del producto a desarrolladores y testers; colaborar en la redacción de scripts de pruebas de aceptación de usuario (UAT) y participar en las pruebas cuando sea necesario.

• Documentar procesos de negocio confirmados como referencia para desarrollo y soporte IT.

• Aplicar metodologías de mejora de procesos de negocio para su optimización.

• Colaborar estrechamente con el Product Owner (PO) y otros Analistas de Producto (PA) para mantener una comprensión profunda de los procesos y requerimientos del negocio, garantizando la alineación del backlog del equipo con las prioridades estratégicas.

• Realizar seguimiento de métricas y generar reportes para medir avances.

• Gestionar dependencias con otros equipos, colaborando con PO de otros squads, pares analistas y el Product Manager.

• Tener conocimiento del portafolio de sistemas IT del negocio, con posible especialización en aplicaciones específicas.

• Apoyar y/o facilitar demos del sistema en talleres de inspección y adaptación.

• Contribuir a la mejora continua de procesos de mantenimiento, incluyendo estimación, priorización y adopción de metodologías ágiles.

• Asegurar la alineación de los items de mantenimiento con otras iniciativas activas dentro del equipo.

Requisitos

Conocimientos Generales del Rol:

• Sólido conocimiento de prácticas estándar de la industria, tecnologías y principios aplicados.

• Experiencia en recopilación de requerimientos y traducción en una visión de producto, combinando conocimiento en desarrollo, ingeniería y experiencia de usuario.

• Comprensión profunda de procesos de negocio y del ciclo completo de entrega de productos digitales de alta calidad.

• Gestión efectiva de backlogs de producto, planificación de releases, seguimiento de métricas de equipo, participación en ceremonias ágiles y remoción de bloqueos (ej. burn-down, release burn-up).

• Desarrollo de sistemas y herramientas para fomentar la colaboración e interacción con clientes.

Experiencia en Salesforce:

• Experiencia avanzada en configuración de Salesforce y comprensión de sus límites técnicos.

• Capacidad para diseñar soluciones conceptuales de alto nivel y estimar esfuerzos preliminares (T-Shirt Sizing) incluso con requerimientos mínimos.

• Habilidad para gestionar expectativas del negocio basándose en el conocimiento de las capacidades y limitaciones de Salesforce (código y configuración).

Competencias de Liderazgo:

• Fomentar una cultura centrada en ayudar a las personas y organizaciones con las que se interactúa.

• Compromiso con los valores de la organización, así como con la Diversidad, Equidad e Inclusión.

• Conocimiento y aplicación de métodos para identificar, interactuar y generar empatía con los clientes.

• Enfoque en agilidad empresarial, entrega ágil con mentalidad de aprendizaje rápido (fail-fast) y resultados medibles.

• Experiencia demostrada liderando equipos multidisciplinarios autoorganizados.

• Capacidad para proponer ideas que desafían el pensamiento tradicional.

• Habilidades de análisis y resolución de problemas, con toma de decisiones informadas.

Calificaciones:

• Certificación como Administrador Salesforce (Salesforce Administrator Certification), que demuestre aplicación práctica del conocimiento.

Educación y Experiencia:

• Título universitario en carreras afines a negocios o tecnología.

• Mínimo 8 años de experiencia relevante en roles similares.

• Ingles Avanzado/Bilingue (Excluyente)

Conocimientos Técnicos:

• Salesforce CRM

• Gestión de Proyectos

• Metodologías Ágiles / Scrum

Beneficios

• Horario de trabajo: de 9 a 18 Arg/Col
• Trabajo 100% remoto.
• Contrato directo con la empresa.